সমস্ত পার্সেল রাষ্ট্রীয় ডাক পরিষেবা দ্বারা জার্মানি থেকে প্রেরণ করা হয়। চালানের প্রত্যেককে অবশ্যই একটি শনাক্তকরণ নম্বর (ট্র্যাকিং কোড) অর্পণ করতে হবে, যার সাহায্যে আপনি যে কোনও চালিত পণ্যসম্ভারের অবস্থানটি ট্র্যাক করতে পারেন। ডাক পরিষেবাগুলির কাজ ক্রমাগত উন্নত হচ্ছে তা সত্ত্বেও, এটি নিখুঁতভাবে নিশ্চিত করে বলা যায় না। সময়ে সময়ে, পরিস্থিতি তৈরি হয় যখন আপনাকে কেবল পার্সেলের গতিবিধিটি নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করতে হবে না, তবে এটির সন্ধানও করতে হবে।
প্রয়োজনীয়
- - পার্সেল প্রেরণের প্রাপ্তির একটি অনুলিপি;
- - আইটেমের সনাক্তকরণ নম্বর;
- - পাসপোর্ট;
- - ইন্টারনেট;
- - আন্তর্জাতিক মেল ক্ষতি সম্পর্কে বিবৃতি ফর্ম;
- - ডাক অফিস.
নির্দেশনা
ধাপ 1
কল বা ই-মেইলের মাধ্যমে পার্সেলের প্রেরককে সঠিক তারিখ এবং শিপিং কার্গোকে দেওয়া ব্যক্তিগত ট্র্যাকিং কোডের জন্য জিজ্ঞাসা করুন। আপনার ইমেলটিতে পরিষ্কারভাবে পঠনযোগ্য তথ্য সহ ডাকের রশিদের স্ক্যান করা সংস্করণটি পাঠাতে বলুন, যা আপনাকে পার্সেলের অবস্থানের উপর নির্ভরযোগ্য ডেটা পেতে এবং ভবিষ্যতে এটি সন্ধানের অনুমতি দেবে।
ধাপ ২
ট্র্যাকিং কোডটি পেয়েছে, এর সামগ্রীতে মনোযোগ দিন। এটি ফাঁকা ছাড়াই একটি সারিতে বারো ডিজিট নিয়ে গঠিত। কার্গোটি প্রেরণের মুহুর্ত থেকে দু'তিন দিন পর চলাচল পর্যবেক্ষণ শুরু করুন।
ধাপ 3
জার্মানির বাইরে যে পার্সেল চলেছিল সে সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য পেতে, বিদ্যমান বারো-অঙ্কের কোডটিকে একটি আন্তর্জাতিক হিসাবে রূপান্তর করা প্রয়োজন, যা বিভিন্ন অর্থ গ্রহণ করবে। এটিতে চারটি অক্ষর এবং নয়টি সংখ্যা থাকবে, যেখানে অক্ষরের প্রথম দুটি সংমিশ্রণ আলাদা হতে পারে এবং সর্বশেষ অক্ষর সর্বদা অপরিবর্তিত থাকবে এবং এর মান DE থাকবে।
পদক্ষেপ 4
জার্মানি (ডিএইচএল) https://nolp.dhl.de/ এ পণ্যদ্রব্য চলাচল এবং নিয়ন্ত্রণের জন্য অফিসিয়াল ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করুন। বাম দিকের উইন্ডোতে, প্রাপ্তির বারো-অঙ্কের নম্বরটি প্রবেশ করান। তারপরে নীচের ডানদিকে অবস্থিত অনুসন্ধান বাটনে ক্লিক করুন।
পদক্ষেপ 5
প্রথম সারির ডান কলামে মনোযোগ দিন। যদি পার্সেল জার্মানি ছেড়ে চলে যায় তবে একটি আন্তর্জাতিক তেরো-অঙ্কের ট্র্যাকিং কোড উপস্থিত হবে। যদি, কোনও সংখ্যার পরিবর্তে, কোনও বাক্য উপস্থিত হয়, যেখানে বেশ কয়েকটি শব্দের সমন্বিত থাকে, যার অর্থ সাহায্যের জন্য কোনও অনলাইন অনুবাদকের সাথে যোগাযোগ করে খুঁজে পাওয়া যায়, তবে পার্সেলটি এখনও গন্তব্যে পৌঁছেছে না। এই ক্ষেত্রে, আপনার কয়েক দিন অপেক্ষা করা উচিত এবং আবার অনুরোধ করা উচিত।
পদক্ষেপ 6
আপনি যখন ট্র্যাকিং কোডটি পান, দয়া করে এটি আবার লিখুন। এক সপ্তাহের মধ্যে, রাশিয়ান পোস্টের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান, প্রেরণ পরিষেবাতে। তের-অঙ্কের নম্বরটি প্রবেশ করান এবং "সন্ধান করুন" বোতামটি ক্লিক করুন। যে উইন্ডোটি খোলে, তাতে তারিখ এবং সময় এবং পার্সেলটি যে পয়েন্টগুলির মধ্য দিয়ে গেছে তার নামগুলির সাথে বিশদ তথ্য উপস্থিত হবে।
পদক্ষেপ 7
যদি প্রত্যাশিত চালানটি অনুপস্থিত পাওয়া যায় এমন ইভেন্টে, অর্থাৎ একটি গন্তব্য ছেড়ে দীর্ঘ সময় ধরে অন্য জায়গায় না পৌঁছানো, যে কোনও পোস্ট অফিসের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার সাথে আপনার পাসপোর্ট, ডাক রশিদের একটি পরিষ্কার কপি এবং একটি পূর্বে ভরা আবেদন, যার একটি নমুনা রাশিয়ান পোস্টের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করা যায় বা পোস্ট অফিস থেকে নিজেই নেওয়া যেতে পারে Take ডাক কর্মকর্তার সাথে আবেদনের বিবেচনার শর্তাদি পরীক্ষা করে দেখুন এবং এটি জমা দেওয়ার সত্যতা নিশ্চিত করার জন্য একটি কুপন নিন।
পদক্ষেপ 8
পর্যায়ক্রমে কোন পর্যায়ে অ্যাপ্লিকেশনটি বিবেচনা করা হচ্ছে এবং প্যাকেজটি সন্ধানের জন্য কী ব্যবস্থা নেওয়া হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য সন্ধান করুন। আপনি যদি এটি খুঁজে পান এবং একটি ডাক বিজ্ঞপ্তি পান তবে পাওয়া চালানটি দশ দিনের মধ্যে বেছে নিন।
