আপনি একটি পার্সেলের জন্য অপেক্ষা করছেন, তবে এটি কোথাও হারিয়ে গেছে। হায় হায়! ভাগ্যক্রমে, ইন্টারনেট এবং আধুনিক উদ্ভাবনী প্রযুক্তিগুলির জন্য ধন্যবাদ, আপনার মেলটির গতিপথটি ব্যবহারিকভাবে, শুরু থেকে শেষ পয়েন্ট পর্যন্ত সন্ধান করা সম্ভব হয়েছিল।
নির্দেশনা
ধাপ 1
আপনার পার্সেলটি নির্দিষ্ট সময়ে কোথায় রয়েছে তা সন্ধান করা যদি সহজ প্রেরক যখন প্রেরণ করা হয় তখন তা রসিদ জারি করে থাকে। প্রতিটি নিবন্ধিত ডাক আইটেম একটি পরিচয় নম্বর বরাদ্দ করা হয়, যা একটি ইউনিফাইড নিয়ন্ত্রণ এবং অ্যাকাউন্টিং সিস্টেমে প্রবেশ করা হয়।
ধাপ ২
পরিচয় সংখ্যা চৌদ্দ সংখ্যা নিয়ে গঠিত। প্রথম ছয়টি হ'ল পোস্ট অফিসের ডাক কোড। পরের দুটি হ'ল সপ্তাহের নম্বর। আরও ছয়টি সংখ্যা - আপনার ডাক আইটেমের সংখ্যা। শেষটি হ'ল ডিস্ট্রিবিউটর নম্বর।
ধাপ 3
রাশিয়ান পোস্টের ওয়েবসাইটে একটি পরিষেবা "ট্র্যাকিং পোস্টাল আইটেম" রয়েছে, যা আপনাকে অনলাইনে পার্সেল এবং নিবন্ধিত অক্ষরের গতিবিধি পর্যবেক্ষণ করতে দেয়। সাইটে প্রবেশ করার পরে, পৃষ্ঠার বাম দিকে আপনি "পোস্টেজ ট্র্যাকিং" ব্লক দেখতে পাবেন। লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন. যে উইন্ডোটি খোলে, তাতে পরিচয় নম্বরটি প্রবেশ করান। এর পরে, আপনার ডাক আইটেমটি এই মুহূর্তে কোথায় রয়েছে সে সম্পর্কে একটি প্রতিবেদন উপস্থিত হবে। পরিষেবাটি সম্পূর্ণ নিখরচায়। পরিষেবাটি ব্যবহারের জন্য প্রেরক বা প্রাপকের উভয়কেই চার্জ করা হবে না।
পদক্ষেপ 4
বিদেশ থেকে ডাক আইটেমগুলি ট্র্যাকিং নম্বর দ্বারা ট্র্যাক করা হয়। প্রকৃতপক্ষে, এটি একই পরিচয় নম্বর, তের অক্ষরের সমন্বয়ে - প্রেরকের দেশের কোড, পোস্ট অফিসের নম্বর ইত্যাদি of ট্র্যাকিং - নম্বরটি আপনাকে প্রেরকের দেশ ছেড়ে না আসা পর্যন্ত মেল ট্র্যাক করতে দেয়। এর পরে, তিনি কিছু সময়ের জন্য নিয়ন্ত্রণ অঞ্চলের বাইরে রয়েছেন। এর আরও অগ্রগতি রাশিয়ান পোস্টের ওয়েবসাইটে ইতিমধ্যে সনাক্ত করা যেতে পারে।
পদক্ষেপ 5
বিভিন্ন পরিষেবা রয়েছে যা আপনাকে বিদেশে ডাক আইটেমগুলির চলাচল ট্র্যাক করার অনুমতি দেয়। উদাহরণস্বরূপ, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে https://www.usps.com/shipping/trackandconfirm.htm, কানাডায় মেল ট্র্যাকিং https://www.canadapost.ca/cpotools/apps/track/personal/findByTrackNumber?execution=e2s1, জার্মানি - https://blog-ebay.ru/dhl-vs-deutschepost/ ইত্যাদি
পদক্ষেপ 6
সম্প্রতি, সুবিধাজনক সার্বজনীন সিস্টেম উপস্থিত হয়েছে যা আপনাকে ট্র্যাকিং সংখ্যা দ্বারা মেল ট্র্যাক করতে দেয়। আপনার যদি বড় ট্র্যাফিক প্রবাহ থাকে তবে সেগুলির একটি আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করুন। উদাহরণস্বরূপ, https://www.trackchecker.info/ হ'ল রাশিয়ান বেসরকারী বিকাশকারীদের একটি বিনামূল্যে প্রোগ্রাম, বা https://gdeposylka.ru/ ডাক আইটেমগুলির জন্য একটি রাশিয়ান ভাষার ট্র্যাকিং পরিষেবা।
পদক্ষেপ 7
তবে, দুর্ভাগ্যক্রমে, প্রায়শই এটি ঘটে যে ডাক আইটেমটি এখনও ঠিকানায় পৌঁছে না। নির্দিষ্ট প্রসবের সময়সীমা পেরিয়ে যাওয়ার পরে, আপনি যদি আপনার পার্সেলটি না পেয়ে থাকেন তবে প্রেরকের সাথে যোগাযোগ করুন। আইন অনুসারে, ডাক আইটেম ঠিকানাটিতে প্রেরণের মুহুর্ত পর্যন্ত তাঁরই। অতএব, তিনি যদি অনুসন্ধান শুরু করেন তবে তার থেকে ভাল। তবে আপনি এটিও করতে পারেন। প্রেরককে আপনাকে রসিদটির একটি অনুলিপি পাঠাতে বলুন। ট্র্যাকিং নম্বর না থাকলেও, যে কোনও ক্ষেত্রে মেইলের মাধ্যমে চালানের গ্রহণযোগ্যতার বিষয়ে একটি নথি রয়েছে। একটি অনুলিপি পাওয়ার পরে, আপনার শহরের প্রধান পোস্ট অফিসে যান এবং আপনার পার্সেলটি অনুসন্ধান করার জন্য একটি আবেদন লিখুন।
পদক্ষেপ 8
যদি তারা আপনার আবেদন গ্রহণ করতে অস্বীকৃতি জানায়, আপনার উচ্চপদস্থ কর্মকর্তাদের জিজ্ঞাসা করুন এবং তারা আপনাকে যা বলুক না কেন, তাদের কাছে নথিটি হস্তান্তর করুন। এমনকি প্যাকেজটি যদি একটি নম্বর ছাড়া আসে তবে এটি মেল সমস্যা, আপনার নয়। এই অবস্থান থেকে, এবং অভিনয়। চালানের ধরণটি ইঙ্গিত করুন, কার কাছ থেকে এবং কার উদ্দেশ্যে এটি করা হয়েছে, অর্থ প্রদানের প্রাপ্তির একটি মুদ্রণ সংযুক্ত করুন। আপনার আবেদন নিবন্ধিত হয়েছে তা নিশ্চিত করুন। আবেদনটি গ্রহণ করা হয়েছে উল্লেখ করে একটি রসিদ আনতে ভুলবেন না।
পদক্ষেপ 9
আপনি যোগাযোগ মন্ত্রকগুলিতে minsvyaz.ru/ru/direferences/questioner/ এও অভিযোগ পাঠাতে পারেন। বর্তমান পরিস্থিতিটি বর্ণনা করুন এবং উত্তরের জন্য অপেক্ষা করুন। যদি আপনাকে জানানো হয় যে পার্সেলটি হারানো ঘোষণা করা হয়েছে, তবে পুলিশে একটি বিবৃতি লিখুন। কখনও কখনও এটি সহায়তা করে এবং প্যাকেজের সামগ্রীগুলি পাওয়া যায়। যদি তা না হয় তবে ক্ষতির জন্য একটি দাবি লিখুন।
পদক্ষেপ 10
পার্সেলটি যাইহোক যাইহোক, তবে সমস্ত প্রসবের সময় লঙ্ঘন করা হয়, তবে, সিএল অনুসারে।8 চামচ। ইউনিভার্সাল ডাক কনভেনশনের 21, আপনি ইসি থেকে ক্ষতিপূরণ দাবি করতে পারেন। সত্য, প্রাথমিক অধিকার প্রেরকের অন্তর্গত। তবে তিনি আপনার পক্ষে প্রত্যাখাত পাঠাতে পারেন। ক্ষতিপূরণের জন্য এটি আপনার দাবির সাথে সংযুক্ত করুন এবং রসিদের স্বীকৃতির সাথে নিবন্ধিত মেইলে পাঠান। এক মাসের মধ্যে প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। যদি তিনি সেখানে না থাকেন বা তিনি আপনার পক্ষে মামলা না করেন তবে আদালতে যান।
