একটি খারাপ ক্রয় আপনার মুডটি মারাত্মকভাবে নষ্ট করতে পারে তবে বেশিরভাগ আইটেম ফিরে আসতে পারে। তবে কিছু ব্যতিক্রম আছে যখন পুরোপুরি আইনী ভিত্তিতে বিক্রেতারা পণ্য বিনিময় বা ফেরত দিতে অস্বীকার করতে পারেন।
কীভাবে কোনও বিক্রেতার কাছে কোনও আইটেম ফেরত পাবেন
যে পরিস্থিতিগুলিতে এটি বিক্রেতার কাছে পণ্য ফেরত পাঠানো দরকার সেগুলি বিবাহ বা ক্রয়ের ক্ষেত্রে ত্রুটির উপস্থিতির সাথে সম্পর্কিত হতে হবে না।
কখনও কখনও ক্রেতা দোকানে কোনও মানের পণ্য ফেরত দিতে পারে।
রাশিয়ান আইন অনুসারে, আপনি এমন কোনও পণ্যের বিনিময় বা প্রত্যাবর্তন করতে পারেন যা কোনও মানদণ্ডের দ্বারা ক্রেতার সাথে উপযুক্ত নয়। উদাহরণস্বরূপ, আকার বা শৈলীতে রঙ।
মূল জিনিসটি 14 দিনের মধ্যে জিনিস ফেরত দেওয়ার সময় থাকা উচিত। ক্রেতাকে অবশ্যই পণ্যগুলির জন্য রসিদ রাখতে হবে (পণ্যদ্রব্য বা নগদ নিবন্ধক)। যাইহোক, তারা সেখানে না থাকলে, ক্রেতা সাক্ষ্য উল্লেখ করতে পারেন। পোশাক আসার সময়, এটি পরা উচিত নয় বা শোষণের চিহ্নগুলি প্রদর্শন করা উচিত নয়। এছাড়াও, ক্রেতাকে অবশ্যই উপস্থাপনা (ট্যাগ, প্যাকেজিং) এবং পণ্যগুলির ভোক্তা সম্পত্তি সংরক্ষণ করতে হবে।
ই-কমার্সের ক্ষেত্রে, রিটার্ন পলিসিটি কিছুটা আলাদা - অনলাইনে কেনা পণ্যগুলি এক সপ্তাহের মধ্যে ফিরে আসতে পারে।
একই সময়ে, যদি বিক্রেতার কাছে আলাদা আকারের অনুরূপ পণ্য না থাকে তবে এটি ফেরত দেওয়া যায় (অন্যান্য ক্ষেত্রে কেবলমাত্র পণ্য বিনিময় অনুমোদিত)। বিক্রেতা তিন দিনের মধ্যে ক্রেতার কাছে অর্থ ফেরত দিতে বাধ্য। ক্রেতা একই জিনিস বিক্রয়কারীর গুদামে প্রাপ্তির জন্য অপেক্ষা করতে পারে।
বিনিময় করা যায় না এমন পণ্যগুলির তালিকা
তবে এই নিয়মগুলি প্রতিটি ক্রয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। একটি সরকারী ডিক্রি (সর্বশেষ সংশোধন ২০১২ বোঝায়) এমন পণ্যগুলির তালিকা সংজ্ঞায়িত করে যা প্রত্যাবর্তন এবং বিনিময় হতে পারে না। এই পণ্যগুলির তালিকা নির্ধারণের উদ্দেশ্যটি ছিল বিক্রেতার স্বার্থ রক্ষা করা এবং ভবিষ্যতের ক্রেতাদের সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
বিনিময় এবং ফেরতের নিয়মের ভিত্তিতে, ব্যবহৃত পণ্য, সিল এবং লেবেল ছাড়াই পণ্য, পাশাপাশি দু'সপ্তাহেরও বেশি আগে কেনা পণ্যগুলি ফেরত পাওয়া অসম্ভব।
ফেরতযোগ্য নয় এমন তালিকায় 14 গ্রুপের পণ্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
মেডিকেল ও চিকিৎসা পণ্য। এগুলি উদাহরণস্বরূপ, চিকিত্সা সরঞ্জাম এবং ডিভাইস।
2. ব্যক্তিগত স্বাস্থ্যবিধি জন্য পণ্য। সুতরাং, কোনও উইগ, কার্লার, টুথব্রাশ বা চিরুনি ফিরিয়ে দেওয়া সম্ভব হবে না। অতএব, আপনি সাবধানে তাদের পছন্দ যোগাযোগ করা উচিত।
3. সুগন্ধি এবং প্রসাধনী। দেখা যাচ্ছে যে আপনি যদি উপস্থাপিত আতরটির গন্ধ পছন্দ করেন না তবে আপনি এটি ফিরিয়ে দিতে সক্ষম হবেন না।
৪. মিটারে পরিমাপ করা পণ্য। এর মধ্যে রয়েছে তার, কাপড়, মেঝে, বিল্ডিং উপকরণ, ব্রেড, জরি ইত্যাদি include
৫. জার্সি (আন্ডারওয়্যার, হোসিয়ারি ইত্যাদি) ফেরতের বিষয় নয়।
Pol. পলিমার পণ্য যা খাদ্যের সংস্পর্শে আসে। এগুলি হল, উদাহরণস্বরূপ, থালা - বাসন, পাত্রে প্যাকেজিং ইত্যাদি
Household. গৃহস্থালীর রাসায়নিক, রাসায়নিক এবং কীটনাশক (কৃষির জন্য)।
8. আসবাবপত্র সেট।
9. মূল্যবান ধাতু এবং পাথর বা অর্ধ-মূল্যবান পাথর সহ গহনা।
10. গাড়ি, সাইকেল, মোটরসাইকেল, ট্রেলার, ইয়ট, কৃষি যন্ত্রপাতি।
১১. প্রযুক্তিগত দিক থেকে জটিল পণ্যগুলি ত্রুটিযুক্ত হলেও ফিরিয়ে দেওয়া যাবে না। এগুলিতে চিহ্নিত ত্রুটিগুলি উল্লেখযোগ্য না হলে এই বিধিটি প্রযোজ্য। এর মধ্যে রয়েছে উদাহরণস্বরূপ, টেলিভিশন, ক্যামেরা, গ্যাস সরঞ্জাম, মেশিন সরঞ্জাম।
সিভিল অস্ত্র, তাদের অংশ এবং গোলাবারুদ।
১৩. প্রাণী এবং গাছপালাও পিছনে থাকতে হবে, তাদের ফেরানো যাবে না।
১৪. মুদ্রিত পণ্য এবং অ পর্যায়ক্রমিক প্রকাশনা (ক্যালেন্ডার, ব্রোশিওর, কার্টোগ্রাফিক প্রকাশনা, বই, পুস্তিকা, অ্যাটলাস, অ্যালবাম ইত্যাদি)।
