গ্রাহক সন্তুষ্টি পণ্য বিক্রয় উপর ভিত্তি করে। কোনও এন্টারপ্রাইজে কোনও বিপণনের ক্রিয়াকলাপের কেন্দ্রে একটি বিপণন জটিল। যোগাযোগ এটির একটি উপাদান।
নির্দেশনা
ধাপ 1
বিপণনের মিশ্রণে এমন কয়েকটি সরঞ্জাম রয়েছে যা গ্রাহকদের চাহিদাকে প্রভাবিত করতে ব্যবহৃত হয়। যোগাযোগ, "প্রচার" নামে পরিচিত, বিজ্ঞাপন, প্রচার, ব্যক্তিগত বিক্রয় এবং বিক্রয় প্রচার অন্তর্ভুক্ত।
ধাপ ২
যদি আমরা বিজ্ঞাপন সম্পর্কে কথা বলি, তবে বিপণন বাজারে কোনও পণ্য প্রচার করার প্রক্রিয়াটিকে বোঝায়, এবং সাধারণভাবে বিজ্ঞাপন নয়। বিজ্ঞাপন বিক্রয় বা পরিষেবা প্রদেয় কোনও পরিষেবা বা পণ্যটির একটি ব্যাক্তিগত প্রচার।
ধাপ 3
বিপণনে বিজ্ঞাপনের সারমর্ম বিজ্ঞাপন উত্পাদনের প্রযুক্তিতে নয়, তবে পণ্য বিক্রির সূচকের উপর এর প্রভাব রয়েছে। বিজ্ঞাপন প্রচার চালানোর সময়, বিপণন বিভাগ বাজারটি বিশ্লেষণ করে, ইভেন্টগুলির কার্যকারিতাটি পরিকল্পনা করে এবং নিরীক্ষণ করে।
পদক্ষেপ 4
ব্যক্তিগত (সরাসরি) বিক্রয় বিক্রয়কারী এবং ক্রেতাদের মধ্যে যোগাযোগের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। প্রক্রিয়াটির তথ্য সহায়তার জন্য বিপণন দায়ী। গ্রাহক সেবা মহান গুরুত্ব। তাদের পণ্যটির সুবিধা সম্পর্কে, পণ্য কী কী সম্পত্তি রয়েছে তা সম্পর্কে তাদের সরবরাহ করা উচিত।
পদক্ষেপ 5
যোগাযোগের অংশ হিসাবে প্রচারেরও খুব গুরুত্ব রয়েছে। এটির উদ্দেশ্য কোম্পানির চিত্র প্রচার করা। এবং এটি বিজ্ঞাপনের থেকে এটির মূল পার্থক্য, যা কোনও পণ্যের চিত্র প্রচার করার লক্ষ্য। প্রোপাগান্ডা সেই কৌশলগুলি ব্যবহার করে যা আইনটিতে "বিজ্ঞাপনে" উল্লেখ করা হয়নি।
পদক্ষেপ 6
বিক্রয় প্রচার ঠিকাদার এবং কোম্পানির কর্মীদের কাজকে উদ্দীপিত করার জন্য দায়ী। এর মধ্যে বৈবাহিক উত্সাহ এবং নৈতিক উত্সাহের পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যা বিক্রয় ফলাফল বৃদ্ধিতে কর্মচারী এবং ঠিকাদারদের আগ্রহ বাড়ানোর লক্ষ্যে রয়েছে। এগুলি কর্মীদের জন্য বিনামূল্যে ট্রিপ এবং বোনাস এবং ঠিকাদারদের জন্য প্রতিযোগিতা হতে পারে।
পদক্ষেপ 7
কোনও সংস্থা, যদি এটি দৃ the়ভাবে বাজারে একটি নির্দিষ্ট কুলুঙ্গি দখল করতে চায়, অবশ্যই স্বতন্ত্রতার যত্ন নিতে হবে। ব্র্যান্ড আচরণ এবং ব্র্যান্ড ডিজাইনের পাশাপাশি বিপণন যোগাযোগ হ'ল ব্যক্তিত্বের একটি উল্লেখযোগ্য অঙ্গ।
পদক্ষেপ 8
সংস্থার বিপণন যোগাযোগ সরবরাহ করে: সংস্থার চিত্র, কর্পোরেট বিজ্ঞাপন এবং জনসাধারণের সাথে কাজ করে। শেষ পয়েন্টটি লক্ষ্য দর্শকদের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা জড়িত।
পদক্ষেপ 9
কোনও সংস্থার বিপণন যোগাযোগের মধ্যে তথ্য লিঙ্কের একটি সেট অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এগুলি হ'ল: বাজার সম্পর্কিত তথ্য অনুসন্ধান করা, সংস্থার মিশন বেছে নেওয়া, বাজারের বিভাগ নির্ধারণ করা, বিক্রয় চ্যানেল নির্বাচন করা, বিজ্ঞাপন দেওয়া এবং সংস্থার জন্য একটি ইতিবাচক বাজারের চিত্র তৈরি করা।
