আপনি একটি দোকানে একটি পণ্য কিনেছেন এবং ইতিমধ্যে ঘরে বসে দেখেছেন যে এর মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখটি শেষ হয়ে গেছে। যে কোনও কিছুর মেয়াদ শেষ হতে পারে - খাবার, প্রসাধনী, ঘরোয়া রাসায়নিক, ঘড়ির জন্য ব্যাটারি বা কোনও অডিও প্লেয়ার। কি করো? কীভাবে দোকানে মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য ফেরত দেওয়া যায়?
নির্দেশনা
ধাপ 1
আপনার ক্রয়ের সাথে একটি চেক নেওয়ার নিয়ম করুন। এই দস্তাবেজটি দিয়ে, আপনি এই দোকানে এই পণ্যটি কিনেছিলেন তা প্রমাণ করা অনেক সহজ। এবং তারা আজ এটি কিনেছিল, এক মাস আগে নয়।
ধাপ ২
আপনার যদি রশিদ না থাকে তবে আপনি প্রমাণ করতে পারবেন যে আপনি দোকানে এসে এখানে পণ্য কিনেছিলেন, সিসিটিভি ক্যামেরা থেকে রেকর্ডিং করতে পারে। আজ, অনেক উদ্যোক্তা খুচরা আউটলেটগুলিতে এই জাতীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা ইনস্টল করে। আপনি এখানে কেনাকাটা করেছেন এমন স্টোর কর্মীদের বোঝাতে রেকর্ডটির একটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ করুন।
ধাপ 3
বিক্রেতার কাছে যান এবং অসফল ক্রয়টি দেখান। আপনি যদি এই স্টোরের নিয়মিত গ্রাহক হন তবে আমাকে বলুন যে আপনি এখানে প্রতিদিন কেনাকাটা করতে এসেছেন এবং এই পরিস্থিতি আপনার পক্ষে অত্যন্ত অপ্রীতিকর। একটি নিয়ম হিসাবে, নিয়মিত গ্রাহকরা সর্বদা অর্ধেক উপায়ে দেখা করে এবং টাকা ফেরত দেয় বা কোনও প্রাপ্তি ছাড়াই পণ্য পরিবর্তন করে। এই কৌশলটি "দর্শকদের" সাথে বিশেষত ভাল কাজ করে। দোকানে যদি প্রচুর লোক থাকে, তবে বিক্রেতারা, তাদের আউটলেটের জন্য খারাপ খ্যাতি অর্জন করতে চান না, সঙ্গে সঙ্গে ক্ষমা প্রার্থনা করুন, বলুন যে একটি ভুল বোঝাবুঝি হয়েছে, যা আবার ঘটবে না এবং আপনার সমস্যার সমাধান করবে solve
পদক্ষেপ 4
যদি বিক্রেতা আপনার সাথে কথা বলতে এবং জিনিসগুলি ফেরত নিতে না চায় তবে স্টোর প্রশাসনের সাথে যোগাযোগ করুন। হুমকি দিয়েছিলেন যে যদি আপনার জন্য নষ্ট হওয়া পণ্যটি বিনিময় না করা হয় তবে আপনি এটি স্যানিটারি এবং মহামারীবিদ্যালয়ে নেবেন। দোকান মালিকরা স্যানিটারি পরিদর্শনগুলি ভয় পান, কারণ তারা সর্বদা বিক্রয়ের সময়ে লঙ্ঘন খুঁজে পেতে পারে।
পদক্ষেপ 5
যদি স্টোর প্রশাসনের সাথে কোনও কথোপকথনের ফলাফল পাওয়া যায় না, তবে তা করুন - মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য স্যানিটারি এবং মহামারী পরিসেবাতে নিয়ে যান। একটি বিবৃতি লিখুন যে এই জাতীয় এবং এই জাতীয় তারিখে, এই জাতীয় ও এই জাতীয় দোকানে আপনি একটি নির্দিষ্ট পণ্য কিনেছিলেন এবং পরে খুঁজে পেয়েছেন যে এটির মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে। আপনি দোকানে এসেছেন, কাদের সাথে কথা বলেছেন, আপনি কী ফলাফল অর্জন করেছেন সে সম্পর্কে বিশদ বর্ণনা করুন। আপনার ক্রয়ের রশিদ এবং মেয়াদোত্তীর্ণ আইটেমটি আপনার আবেদনের সাথে সংযুক্ত করুন। স্যানিটারি এপিডেমিওলজিক স্টেশন আপনার চিঠির উপর পদক্ষেপ নিতে বাধ্য থাকবে।
পদক্ষেপ 6
আর একটি উদাহরণ যা আপনি সাহায্যের জন্য যেতে পারেন তা হ'ল ভোক্তা সুরক্ষা সমিতি। গ্রাহকরা প্রতারণার সমস্ত ক্ষেত্রে তারা একেবারেই বিবেচনা করে - এটি খাবার, গৃহস্থালীর জিনিস, পোশাক বা অন্য কিছু হোক। স্যানিটারি এবং এপিডেমিওলজিক্যাল স্টেশনের জন্য যেমন আপনার সমস্যার বিবরণ দিয়ে সোসাইটির চেয়ারম্যানকে একটি চিঠি লিখুন, তার সাথে একটি রসিদ এবং পণ্যটি সংযুক্ত করুন। এর পরে, আপনার চিঠিটি সহ সমাজের কর্মচারীরা বিক্রয় বিন্দুতে যাবে এবং আপনার অপরাধীদের সাথে ডিল করবে। বিক্রেতাদের ভোক্তাদের অধিকার এবং দায়বদ্ধতাগুলি ব্যাখ্যা করুন এবং আপনাকে পণ্যগুলির জন্য অর্থ ফেরত করুন।
