যদি, কোনও inalষধি পণ্য কেনার পরে, এটি আবার ফার্মাসিতে ফিরিয়ে দেওয়া প্রয়োজনীয় হয়ে যায়, আইনটি গ্রাহকের পক্ষে রয়েছে। তবে বিক্রেতারা সর্বদা এটির সাথে একমত হন না।
নিম্নমানের ওষুধের ফিরতি
রাশিয়ান ফেডারেশনের আইন অনুসারে, আমরা নিশ্চিতভাবে বলতে পারি যে ওষুধের ফিরে আসা নিষিদ্ধ। তবে এটি কেবল মানের মানের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
"কনজিউমার রাইটস অফ প্রটেকশন অন ল" আইন বলছে যে এই জাতীয় পণ্যটি ফার্মাসিতে ফিরিয়ে দেওয়া যেতে পারে তবে কেবল এটির ত্রুটিযুক্ত বলে প্রমাণ পাওয়া গেলে। দ্বিতীয়টির মধ্যে ড্রাগের শেল্ফ জীবনের মেয়াদোত্তীর্ণকরণ, রঙ, গন্ধ, আকার এবং নির্দেশাবলীতে নির্দিষ্ট করা ডেটার মধ্যে পার্থক্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
ওষুধটি ব্যবহারের জন্য বিপজ্জনক এবং অনুপযুক্ত হিসাবে বিবেচিত হয় এবং ক্যাপটি অনুপস্থিত থাকলে খালি চোখে ফাটল দেখা যায়। প্যাকেজটির ব্যবহার বা লেবেলিংয়ের জন্য নির্দেশাবলীর অভাব থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে, ক্রেতার দেওয়া অর্থ ফেরতের দাবি বা অন্যের জন্য পণ্য বিনিময় করার অধিকার রয়েছে।
এটি লক্ষ করা উচিত যে মানসম্পন্ন জিনিসগুলি ফেরত বা প্রতিস্থাপন করা যায় না, এটি আইনসুলভ দলিলগুলিতে বর্ণিত।
অপর্যাপ্ত মানের একটি ওষুধ কীভাবে ফিরবেন
অন্যান্য পরিস্থিতিতে ওষুধটি ফেরানো সম্ভব। খুব প্রায়ই, ফার্মাসিস্ট অবাধে একটি প্রেসক্রিপশন পণ্য বিক্রয়। এই পরিস্থিতিতে, আপনি ওষুধটি ফিরিয়ে আনতে পারেন এবং এটিকে বিনিময় করতে পারেন বা ফিরিয়ে দিতে পারেন। আমরা বলতে পারি যে চিকিত্সক ওষুধের পার্শ্ব প্রতিক্রিয়া এবং এর ব্যবহারের contraindication সম্পর্কে সতর্ক করেনি এবং ক্রেতাদের সেগুলি রয়েছে। অর্থাত, এই জাতীয় ওষুধটি কেবলমাত্র contraindicated এবং স্বাস্থ্যগত সমস্যা এমনকি একজনের মৃত্যুর কারণ হতে পারে।
অবশ্যই, এটির জন্য ডাক্তারের একটি লিখিত বক্তব্য প্রয়োজন যে তিনি রোগীকে ড্রাগের প্রভাব সম্পর্কে পুরোপুরি অবহিত করেননি। এছাড়াও, ফার্মাসি বিক্রেতারা সম্ভাব্য প্রতিকূল পরিণতি সম্পর্কে ভোক্তাকে সতর্ক করেনি তা নিশ্চিত করার জন্য একজন সাক্ষীর প্রয়োজন হবে। অন্যথায়, যদি হঠাৎ এই জাতীয় ওষুধ পার্শ্ব প্রতিক্রিয়া বা মৃত্যুর দিকে পরিচালিত করে তবে ফার্মাসি কর্মীরা অপরাধমূলকভাবে দায়বদ্ধ হতে পারে।
ফার্মাসিস্ট কোনও ভুল করলে আপনি ওষুধ পরিবর্তন করতে পারেন, যখন উদাহরণস্বরূপ, ক্রিমের পরিবর্তে একটি জেল বিক্রি করা হয়েছিল, এটি অজান্তেই মেশানো হয়েছিল।
ওষুধ ফেরত প্রত্যাখ্যানের ক্ষেত্রে, আপনি ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণের সোসাইটি রোসপট্রেবনাডজরের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে আপনার ডেটা সরবরাহ করতে হবে, প্রাপ্তিগুলি, নথিগুলি সংযুক্ত করতে হবে।
