আপনি দোকানে কোনও ত্রুটিযুক্ত আইটেমটি ফিরিয়ে দিতে এবং আপনার অর্থ ফিরে পেতে পারেন। তবে বাজারে কেনাকাটাগুলি অত্যন্ত ঝুঁকিপূর্ণ লেনদেন হিসাবে বিবেচিত হয়, যেহেতু স্থানীয় বিক্রেতাদের অসততা সম্পর্কে সমাজে একটি মতামত রয়েছে। যাইহোক, এই আউটলেটগুলি নিয়মিত স্টোর থেকে আলাদা নয় এবং সর্বত্র সর্বত্র গ্রাহক অধিকারকে সম্মান করতে হবে।
নির্দেশনা
ধাপ 1
বিক্রেতার কাছে যান এবং জিনিস তার কাছে হস্তান্তর করার চেষ্টা করুন। আপনার যদি বিক্রয় রশিদ বা নগদ রেজিস্টার প্রাপ্তি থাকে তবে কোনও জিনিস ফেরত দেওয়া কোনও সমস্যা হবে না। এই দস্তাবেজের অনুপস্থিতি অস্বীকার করার কারণ নয়। একজন বিবেকবান বিক্রেতা ক্রয়ের পরে 14 দিনের বেশি সময় না পারলে এই অর্থ ফেরত দেবে, এমনকি যদি আপনি পণ্যটি সহজেই পছন্দ করেন না, আইটেমটি ত্রুটিযুক্ত হওয়ার ক্ষেত্রে কেসগুলি উল্লেখ না করে।
ধাপ ২
বিক্রেতা যদি পণ্যগুলির জন্য অর্থ ফেরত দিতে অস্বীকার করে তবে বাজার প্রশাসনে যান। অভিযোগ বইয়ের জন্য জিজ্ঞাসা করুন এবং সেখানে স্টল এবং নাম উল্লেখ করে আপনার সমস্যাটি বর্ণনা করুন। বিক্রেতা. আপনার ঠিকানা বা টেলিফোন নম্বর লিখুন, কারণ প্রশাসনের অবশ্যই আপনাকে বিক্রেতার সাথে সম্পর্কিত ব্যবস্থা গ্রহণের বিষয়ে অবহিত করতে হবে।
ধাপ 3
একটি দাবি লিখুন, যেখানে আপনি পণ্যটি কেন ফিরিয়ে দিতে চান তা নির্দেশ করে এবং নোট করুন যে বিক্রেতা এই বিষয়ে আপনার সভায় যায়নি। আপনার অধিকার লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আপনাকে স্পষ্ট করে নিশ্চিত করুন যে আপনি আদালতে যেতে বাধ্য হবেন এবং কেবল ফেরত নয়, নৈতিক ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণও দাবি করতে বাধ্য হবেন।
পদক্ষেপ 4
2 দাবির বিকল্প তৈরি করুন এবং বিক্রেতার কাছে একটি আনুন। যদি কর্মী নিজে থেকে জেদ চালিয়ে যেতে থাকে এবং দাবি স্বীকার না করে তবে প্রশাসনের ঠিকানায় নিবন্ধিত মেইল দ্বারা নথিটি প্রেরণ করুন।
পদক্ষেপ 5
আপনার অধিগ্রহণ, আত্মীয়স্বজন বা পরিচিতদের সাক্ষী সন্ধান করুন। কোনও চেক না থাকলে আপনার উপস্থিতি প্রয়োজন। তারপরে দাবীতে আপনাকে সাক্ষীদের পাসপোর্টের ডেটা নির্দেশ করতে হবে।
পদক্ষেপ 6
আপনি যদি পণ্যের গুণমান সম্পর্কে সন্দেহ করেন তবে একটি পরীক্ষা করুন। এই ধরনের ব্যয় বিক্রয়কারীকে বহন করতে হবে, এবং যদি বিবাহটি প্রমাণিত হয় তবে অপরাধীকে আপনার ব্যয়গুলি ফেরত দিতে হবে।
পদক্ষেপ 7
বিয়ের বিশেষজ্ঞের স্বীকৃতি যদি বিক্রেতাকে টাকা ফেরত দিতে বাধ্য না করে, তবে আদালতে যান। একটি বিবৃতি লিখুন, একটি স্বাক্ষরিত দাবি বা প্রাপ্তির চিঠি, একটি প্রাপ্তি, বা সাক্ষীর বিবৃতি এবং পরীক্ষার ফলাফল সংযুক্ত করুন।
পদক্ষেপ 8
আপনার কাছে যদি কোনও রশিদ এবং ক্রয়ের সাক্ষী না থাকে তবে প্যাকেজিংটি আপনার সাথে বাজারে নিয়ে যান, এতে বিক্রেতার চিহ্ন থাকতে পারে বা তার উপর নিবন্ধের নম্বর লেখা থাকে। নথিগুলির জন্য জিজ্ঞাসা করুন এবং ডেটা তুলনা করুন।
পদক্ষেপ 9
আপনি যদি বাজার থেকে পণ্য দ্বারা বিষাক্ত হন তবে একজন ডাক্তারের সাথে যোগাযোগ করুন, রোগটি রেকর্ড করুন এবং আপনার যে পণ্যগুলি গ্রাস করেছেন সেগুলি তালিকাভুক্ত করুন। আপনি যদি পুরো ক্রয় ব্যয় না করে থাকেন তবে পরীক্ষাগুলির জন্য স্যানিটারি এবং এপিডেমিওলজিকাল তদারকিগুলিতে পণ্যটি হস্তান্তর করুন। আপনি পণ্যটি ব্যবহার করলেও বিক্রেতাকে অর্থ ফেরত দিতে হবে।
