বিক্রেতার সাথে বিবাদ ঘটলে ক্রয়ের মূল প্রমাণ হ'ল রসিদ। তবে এটি অনুপস্থিত থাকলেও, রাশিয়ান আইনে প্রতিষ্ঠিত বিধি অনুসারে আপনার পণ্য ফেরত দেওয়ার অধিকার রয়েছে।
নির্দেশনা
ধাপ 1
নথিগুলি সন্ধান করুন যা দিয়ে আপনি ক্রয়ের বিষয়টি নিশ্চিত করতে পারবেন। উদাহরণস্বরূপ, আইটেমটি কেনা হয়েছিল এবং সেই দোকানটির নাম সহ গৃহস্থালী যন্ত্রপাতিগুলির জন্য একটি ওয়ারেন্টি কার্ড চেকের জন্য প্রতিস্থাপনে পরিণত হতে পারে।
ধাপ ২
আপনার কাছে কেনা জিনিসটি অর্থ বা অনুরূপ পণ্যগুলির বিনিময় করার অধিকার রয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন। পণ্যটি যদি নিম্নমানের বলে মনে হয় তবে আপনি এটি করতে পারেন। পণ্যগুলি কেবল আপনার উপযুক্ত নয় যে ইভেন্টে এটিও অনুমোদিত। তবে এই পরিস্থিতিতে, কমপক্ষে চৌদ্দ দিন অবশ্যই ক্রয়ের তারিখ হতে হবে, এবং যে জিনিসগুলি আদান-প্রদান করা যায় না তার তালিকাতে অবশ্যই ফিরে আসা জিনিসটি অবশ্যই উপস্থিত হবে না। এর মধ্যে লিনেন, ওষুধ, মুদ্রিত উপকরণ, গৃহস্থালী যন্ত্রপাতি এবং অন্যান্য বেশ কয়েকটি জিনিস অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
ধাপ 3
আপনি যে আইটেমটি এক্সচেঞ্জ করতে চান তার সাথে স্টোরের সাথে যোগাযোগ করুন। এটির ব্র্যান্ডযুক্ত প্যাকেজিং আপনার সাথে রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। বিক্রেতার কাছে পরিস্থিতিটি ব্যাখ্যা করুন, ভুলে যাবেন না যে আপনার কাছে কোনও রসিদ নেই। কর্মচারী এবং স্টোর ম্যানেজমেন্ট কর্তৃক পণ্য গ্রহণে অস্বীকারের ক্ষেত্রে ভোক্তা সুরক্ষা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন। সেখানে আপনাকে এই জাতীয় দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞরা পরামর্শ দেবেন।
পদক্ষেপ 4
পর্যাপ্ত মূল্যবান পণ্যটি ফেরত আসার বিষয়ে যদি আদালতে একটি বিবৃতি লিখুন। দয়া করে নোট করুন যে ক্রয়টি প্রমাণ করার জন্য আদালত আপনাকে সাক্ষীর পক্ষে বাণিজ্য করতে আসতে চাইতে পারে। এটি করতে প্রস্তুত হন।
