8-800-775-00-00 ফ্রি মাল্টিচ্যানেল টেলিফোন নাম্বারে কল করে আপনি রাশিয়ান রেলওয়ে হটলাইনে কল করতে পারেন। বিপুল সংখ্যক অপারেটর এই লাইনে কাজ করে, সুতরাং প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষার সময়টি সাধারণত ন্যূনতম হয় এবং তথ্যের একটি অংশ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংস্থার ক্লায়েন্টদের সরবরাহ করা হয়।
রাশিয়ান রেলপথের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময়, অন্যান্য কাজের জন্য প্রায়শই তার কর্মীদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য স্পষ্ট করতে, নিজের রুটের পরিকল্পনা করার জন্য, কর্মীদের সম্পর্কে অভিযোগ দায়ের করার জন্য যোগাযোগ করা প্রয়োজন। এর আগে যদি অপারেটরদের কাছ থেকে উত্তরের জন্য অপেক্ষা করতে, ধীরে ধীরে সমস্যা ছিল যে বিভিন্ন সংখ্যার বহু লোককে বারবার কল করতে হয়েছিল, এখন এই সংস্থার একটি ইউনিফাইড তথ্য এবং পরিষেবা কেন্দ্র রয়েছে। আপনি 8-800-775-00-00 মাল্টিচ্যানেল ফোন দ্বারা নির্দিষ্ট মহকুমা কল করতে পারেন। কলটি রাশিয়ান ফেডারেশনের যে কোনও অঞ্চলের জন্য বিনামূল্যে।
তথ্য ও পরিষেবা কেন্দ্র কেন ব্যবহার করবেন?
রাশিয়ান রেলপথের ইউনিফাইড তথ্য ও পরিষেবা কেন্দ্রে, আপনি দ্রুত পরিবর্তনের সাথে ট্রেনের সময়সূচীর ব্যাখ্যা, বুকিং এবং টিকিট কেনার বিবরণ, পরিষেবাগুলির বিধানের শর্তাদি সহ সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য দ্রুত জানতে পারবেন। পরিবহন পরিষেবাগুলির নিম্নমানের বিধানের ক্ষেত্রে, প্রথমে উপরের ফোন নম্বরটিতে সংস্থাকে কল করাও সার্থক, যেহেতু অপারেটর যাত্রীটিকে পরবর্তী পদক্ষেপের বিষয়ে পরামর্শ দেবে। সংস্থায় অপারেটরগুলির একটি বিশাল স্টাফ রয়েছে, সুতরাং আপনার সমস্ত প্রশ্নের উত্তর যথাসম্ভব সহজ এবং দ্রুত পাওয়া যাবে। এজন্য অনেকে এই ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগের এই পদ্ধতিটি বেছে নেন।
রাশিয়ান রেলপথের একটি নির্দিষ্ট মহকুমায় কীভাবে যাবেন?
কিছু ক্লায়েন্টকে রাশিয়ান রেলপথের একটি নির্দিষ্ট কাঠামোগত ইউনিটের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। এই ক্ষেত্রে, ইউনিফাইড তথ্য ও পরিষেবা কেন্দ্রের পরিষেবাগুলির ব্যবহারও সম্ভব, যেহেতু অপারেটর প্রয়োজনীয়ভাবে উপযুক্ত বিভাগ বা অফিসের সাথে সংযুক্ত হবে, প্রয়োজনীয় টেলিফোন নম্বর সম্পর্কে তথ্য সরবরাহ করবে। এছাড়াও, সংস্থার একটি পৃথক টেলিফোন নম্বর রেফারেন্স রয়েছে, যেখানে আপনি নির্দিষ্ট কর্মচারীর সাথে যোগাযোগের জন্য ডেটা পরিষ্কার করতে পারেন। আপনি 8-499-262-99-01 এ কল করে রাশিয়ান রেলপথের তথ্য ডেস্কে কল করতে পারেন। বিশেষভাবে এই বিভাগের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়, কারণ ইউনিফাইড তথ্য এবং পরিষেবা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করা সাধারণত এটি অনেক সহজ, দ্রুত এবং সস্তা। এছাড়াও, সংস্থাটি ইন্টারনেটে লিখিত অনুরোধ প্রেরণ সম্পর্কিত বিভিন্ন যোগাযোগের পদ্ধতি সরবরাহ করে, যার ব্যবহার খুব দ্রুত নয়, তবে এটি কিছু যাত্রীদের জন্য উপযুক্ত।
