উচ্চ প্রযুক্তি, ইন্টারনেট এবং টেলিভিশনের যুগে লোকেরা বিজ্ঞাপনকে কম বেশি বিশ্বাস করে। বন্ধুর মতামত, প্রতিবেশীর মতামত এবং আত্মীয়দের একজনের আনন্দ আপনাকে টিভিতে অপরিচিত ব্যক্তির খুশির হাসির চেয়ে অনেক দ্রুত কিছু পণ্য কিনতে চাপ দেবে। স্মার্ট বিপণনকারীরা তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে সক্রিয়ভাবে এই নীতিটি ব্যবহার করছে।
গুজব ছড়িয়ে দেওয়া, মতামত ও পরামর্শের আদান-প্রদানকে এক কথায়, মুখের কথায় সংক্ষেপ করা যায়। এটি বিপণনের অন্যতম মূলনীতি, যেখানে কোনও পণ্য প্রচার প্রেস, টেলিভিশন বা রেডিওতে প্রকাশ্যে পরিচালিত হয় না, তবে গোপনে হয়। সামাজিক নেটওয়ার্ক, ফোরাম, ব্লগগুলি মুখের শব্দের প্রধান প্ল্যাটফর্ম।
মুখের শব্দটি কীভাবে কাজ করে? যখন কোনও ব্যক্তির একটি নির্দিষ্ট পণ্য প্রয়োজন হয়, এটি গাড়ি, গৃহস্থালী যন্ত্রপাতি বা প্রসাধনী হোক সে সে সম্পর্কে যতটা সম্ভব তথ্য সংগ্রহ করার চেষ্টা করে। বন্ধুবান্ধব এবং আত্মীয়স্বজনের মতামত জিজ্ঞাসা, ইন্টারনেটে পর্যালোচনা পড়া, নির্মাতার ওয়েবসাইটে তথ্য অধ্যয়ন করা, একজন সম্ভাব্য ক্রেতা তার মতামত গঠন করে এবং একটি পছন্দ নিয়ে নির্ধারিত হয়।
আপনার নিজের উদ্দেশ্যে কীভাবে মুখের শব্দ ব্যবহার করবেন
মুখের শব্দের প্রভাব আরও ভাল এবং দ্রুত হওয়ার জন্য, এটি অবশ্যই নিয়ন্ত্রণ করা উচিত। এটা বিভিন্নভাবে করা সম্ভব।
ভাইরাসটি চালু করুন। একটি ভাইরাস মানে কোনও বোনাস বা তথ্য। উদাহরণস্বরূপ, কোনও দোকানে সরঞ্জাম কেনার সময় ক্লায়েন্টকে মূল চেইনের আকারে একটি ক্রমযুক্ত বোনাস কার্ড এবং তিনটি ছোট কার্ড দেওয়া হয়, যা অবশ্যই আত্মীয়দের মধ্যে বিতরণ করা উচিত। যখন তাদের মধ্যে একটি ক্রয় করে, এর জন্য বোনাসগুলি মূল কার্ডে জমা হবে। সুতরাং, মুখের কথায়, আত্মীয়রা আপনার নিজের জন্য বোনাস কার্ড কেনার প্রয়োজন এমন তথ্য প্রেরণ করে।
আপনার পক্ষে বিশেষজ্ঞ পান। অজানা পণ্য বা একটি নতুন পরিষেবা নির্বাচন করা, যখন পরামর্শের জন্য কেউ নেই, একজন ব্যক্তি প্রায়শই নিবন্ধ এবং ব্লগে তথ্য সন্ধান শুরু করবেন। ক্ষেত্রে কোনও বিশেষজ্ঞকে জড়িত করে আপনি শ্রোতাদের কাছ থেকে একটি ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া তৈরি করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, কোনও নতুন রেস্তোঁরা খোলার সময় আপনার কাছে জনপ্রিয় বিশ্রামদাতা বা সমালোচকদের কাউকে আমন্ত্রণ করা উচিত। তারা আপনার ব্যয়ে উচ্চ স্তরের পরিষেবা গ্রহণ করবে এবং আপনি ট্রিটের বিনিময়ে অনলাইনে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া পাবেন।
সোশ্যাল মিডিয়াও মুখের কথায় একটি দুর্দান্ত প্ল্যাটফর্ম। গোষ্ঠী এবং সম্প্রদায়গুলি উভয়ই প্রস্তুতকারকের পক্ষে এবং গ্রাহকদের পক্ষে হতে পারে। তদুপরি, একজন "নিজস্ব" ব্যক্তি সন্তুষ্ট গ্রাহকদের একটি গ্রুপকে সংগঠিত করতে পারেন।
কিভাবে মুখের বার্তা পাঠাতে হয়
প্রথমত, বিপণন প্রচারের লক্ষ্যটি পরিষ্কারভাবে তৈরি করা প্রয়োজন: একটি নতুন পণ্য চালু করা, একটি নতুন স্টোর খোলানো, নতুন গ্রাহকদের আকর্ষণ করা ইত্যাদি ing
এর পরে, আপনাকে যে বার্তাটি প্রেরণ করা হবে তা তৈরি করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, একটি পণ্য বা একটি বিনামূল্যে প্রথম পাঠ পরীক্ষা করার জন্য একটি আমন্ত্রণ invitation
কে বার্তাটি ছড়িয়ে দেবে তা নির্ধারণ করুন: বিশেষজ্ঞরা বা ব্যবহারকারীরা নিজেরাই। এবং উপায়গুলি যেভাবে বার্তাটি সঞ্চারিত হবে। এগুলি সোশ্যাল নেটওয়ার্ক, ফোরাম, উপস্থাপনাগুলিতে গ্রুপ হতে পারে।
মানুষের মতামত বিচার করে রেডিও নিরীক্ষণ করুন। এগুলি যদি পণ্য পর্যালোচনা হয় তবে আপনাকে আরও ইতিবাচক মতামত রয়েছে তা নিশ্চিত করতে হবে। আপনি কয়েকটি রিভিউ নিজেই প্রতারণা ও বানোয়াট করতে পারেন তবে লোকেরা যেসব ত্রুটিগুলি নিয়ে কথা বলে সেগুলি বিবেচনা করা এবং সময়মতো তাদের সংশোধন করা ভাল।
