নতুন আসবাব কেনা সাধারণত একটি আনন্দদায়ক, প্রত্যাশিত ইভেন্ট, অভ্যন্তরটি আপডেট করার উপায় এবং কিছুটা এমনকি জীবনযাত্রা। আপনি যখন কেনা কোনও আসবাবের কোনও টুকরো - একটি সোফা - দোকানে ফিরে যেতে চান এমন পরিস্থিতি তৈরি হতে পারে। কিভাবে এই কাজ করা যেতে পারে?
প্রয়োজনীয়
- - চেক;
- - পাসপোর্ট;
- - সাক্ষী ক্রয়।
নির্দেশনা
ধাপ 1
আপনি সোফা ফিরিয়ে দেওয়ার এবং আপনার টাকা ফেরত পাওয়ার যোগ্য কিনা তা সন্ধান করুন। আপনি যদি এটি দুই সপ্তাহের বেশি আগে কিনে না থাকেন তবে পণ্যের মান নির্বিশেষে এটি করা যেতে পারে। জিনিসটি যদি এটি পছন্দ না করে তবেই আপনাকে একটি কেনাকাটা বাতিল করার সুযোগ দেয়। তবে একই সময়ে, সোফাটি অক্ষত থাকতে হবে, ব্যবহারের চিহ্ন ছাড়াই - স্কফলস, দাগ এবং অন্যান্য ক্ষতির।
একটি ত্রুটিযুক্ত আসবাবের টুকরো, যেমন আপনি ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছেন এমন একটি, আপনি ওয়ারেন্টির সময়কালে ফিরে আসতে পারেন। এটি জিনিসটির জন্য নথিতে পাওয়া যাবে, এটি আইন দ্বারা প্রতিষ্ঠিত কাঠামোর মধ্যে নির্মাতার দ্বারা নির্ধারিত হয় - এক থেকে দুই বছর পর্যন্ত from
ধাপ ২
যদি আপনার সোফা উপরে বর্ণিত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে তবে আপনার রসিদ এবং পাসপোর্ট সহ দোকানে যান। যদি রসিদটি সংরক্ষণ না করা থাকে তবে ফেরত পাওয়া আরও কঠিন হবে। তারপরে ক্রয়টি নিশ্চিত করতে আপনাকে একটি সাক্ষী আনতে হবে। বাকিটি বিক্রেতার শুভেচ্ছার উপর নির্ভর করে - তিনি কোনও রসিদ ছাড়াই ক্রয়ের বিষয়টি স্বীকার করতে না পারেন, তবে আপনি, পরিবর্তে, পণ্য কেনার সত্যতা নিশ্চিত করতে আদালতে যেতে পারেন।
ধাপ 3
ফিরে আসা আসবাবের জন্য অর্থ প্রদানের পদ্ধতিটি নির্বাচন করুন। আপনি হয় ত্রুটি ছাড়াই অনুরূপ মডেল পেতে পারেন বা আপনার টাকা ফেরত পেতে পারেন। সিদ্ধান্তটি আপনার, বিক্রেতা আপনার নিজের উপর চাপিয়ে দিতে পারে না। ব্যতিক্রমকে এমন পরিস্থিতি বলা যেতে পারে যখন একই ব্র্যান্ডের সোফাসগুলি শেষ হয়ে যায় - কেবলমাত্র আর্থিক ক্ষতিপূরণ বা অন্য কোনও মডেলের পছন্দ, সম্ভবত অতিরিক্ত অর্থ প্রদানের পরেও রয়ে যায়।
পদক্ষেপ 4
স্টোর যদি আপনার প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে অস্বীকার করে তবে স্থানীয় ভোক্তা সুরক্ষা বিভাগে যোগাযোগ করুন। এর কর্মীরা আপনাকে কীভাবে এগিয়ে যেতে হবে সে সম্পর্কে পরামর্শ দেবে। একই সময়ে, আইনি ব্যয় প্রদানের জন্য প্রস্তুত থাকুন, উদাহরণস্বরূপ, নিম্ন মানের মানের সোফায় বিশেষজ্ঞ পরীক্ষা করুন। তবে বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই, স্টোর ম্যানেজমেন্টের সাথে আলোচনার পরে কোনও সমস্যা ছাড়াই সমস্যাটি সমাধান করা হয়।
