আপনি যদি কোনও দোকানে একটি ঘড়ি কিনে থাকেন এবং কোনও কারণে তারা আপনার উপযুক্ত না মানায় আপনি এটি ফিরিয়ে দিতে পারেন। রাশিয়ান আইন ভোক্তাকে এই সুযোগ দেয়। তবে আপনি কীভাবে আপনার দোকান থেকে আপনার অর্থ ফেরত পেতে পারেন তা আপনার জানা উচিত।
নির্দেশনা
ধাপ 1
আপনার কেনা ঘড়িটি দোকানে ফেরত দেওয়ার অধিকার আছে কিনা তা সন্ধান করুন। এটি প্রস্তুতকারকের ত্রুটির কারণে ত্রুটিযুক্ত থাকলে এটি করা যেতে পারে। মডেলটি কেবল আপনার উপযুক্ত নয় এমন পরিস্থিতিতে আপনি সর্বদা এটি প্রতিস্থাপন করতে পারবেন না। যে সময়ের জন্য ওয়ারেন্টি সময় নির্ধারিত হয় তার বিনিময় করা যাবে না। এছাড়াও, আপনি আংশিকভাবে স্বর্ণ, রৌপ্য বা প্ল্যাটিনামের তৈরি কোনও মূল্যবান বা মূল্যবান পাথর দ্বারা সজ্জিত কোনও দোকানে ফিরে আসতে পারবেন না। বাকি মডেলগুলি কেনার পরে চৌদ্দ দিনের মধ্যে দোকানে আবার আনা যায়।
ধাপ ২
যদি আপনার ঘড়িটি আইনত ফিরে আসতে পারে তবে দয়া করে দোকানে যোগাযোগ করুন। ক্রয়ের সময় যদি আপনাকে দেওয়া হয় তবে একটি ঘড়ি, একটি রশিদ এবং একটি ওয়ারেন্টি কার্ড নিয়ে সেখানে আসুন। আপনি অনুরূপ জন্য গ্যারান্টি ছাড়াই একটি আনুষাঙ্গিক বিনিময় করতে পারেন, বা ফেরতের জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারেন। যদি ওয়ারেন্টির আওতায় আচ্ছাদিত থাকে তবে আপনার ঘড়িটি বিনামূল্যে মেরামতির জন্য প্রেরণ করা হবে। এবং যদি এটি সহায়তা না করে তবে আপনি নিজের অর্থ দাবি করতে সক্ষম হবেন।
ধাপ 3
আপনার ঘড়ি বা টাকা ফেরত পান। আপনি যদি সেগুলি মেরামত করতে এবং ক্ষতিটির ক্ষতিপূরণ দিতে অস্বীকার করেন তবে গ্রাহক সুরক্ষা পরিষেবাটিতে যোগাযোগ করুন। তারা আপনাকে এমন একটি উপযুক্ত অভিযোগ করতে সহায়তা করবে যা দোকানে প্রভাবিত করতে পারে। এটি সুপরিচিত ব্র্যান্ড হলে সরাসরি ওয়াচমেকারের সাথে যোগাযোগ করা উত্পাদনশীল হতে পারে। এর খ্যাতির জন্য ভয়ে, সংস্থাটি আপনাকে অর্ধেক পথের সাথে দেখা করতে পারে এবং একটি নিম্ন মানের পণ্য প্রতিস্থাপন করতে পারে।
পদক্ষেপ 4
দোকান থেকে আপনার দাবির কোনও প্রতিক্রিয়া না থাকলে আদালতে যান। তবে এটি কেবল তখনই কার্যকর হয় যদি আমরা উল্লেখযোগ্য পরিমাণ ক্ষতিপূরণের কথা বলছি। অন্যথায়, আপনি ক্রয়কৃত পণ্যের মানের পরীক্ষায় আরও বেশি অর্থ ব্যয় করবেন।
