রোগীরা প্রায়শই রাশিয়ান হাসপাতালগুলির অবস্থা এবং চিকিত্সার মানের সম্পর্কে অভিযোগ করে। এর প্রচুর কারণ রয়েছে: উপচে পড়া ভিড়, মেরামতির অভাব, চিকিত্সা কর্মীদের ঘাটতি, ক্লিনিকের ময়লা, রোগীর কাছ থেকে বিনা মূল্যে সরবরাহ করা উচিত এমন কোনও কিছুর জন্য অর্থ নেওয়ার চেষ্টা - তালিকাটি বেশ দীর্ঘকাল ধরে চলে সময় একই সাথে, মানুষ কখনও কখনও অভিযোগ করতে ভয় পান, এই ভয়ে যে অযথা ঝামেলা বাদে কিছুই এলো না।
নির্দেশনা
ধাপ 1
চিকিত্সা প্রতিষ্ঠানের কাজে আপনার অসন্তুষ্টি ঠিক কী কারণে ঘটেছে তা বিবেচনা না করেই হাসপাতাল প্রশাসনের সাথে উদাহরণস্বরূপ কাজ শুরু করুন। অভিযোগটি নিখরচায় লেখা আছে। সাধারণত উপরের ডানদিকে এই ধরণের নথিতে এটি চিহ্নিত করা হয় যে কারা এবং কার কাছ থেকে অভিযোগ দায়ের করা হয়েছে, সেই সাথে যোগাযোগের তথ্যও রয়েছে। নথির মূল অংশে, পরিচালনার সাথে সংঘবদ্ধ হওয়ার কারণগুলি, ঘটনার প্রকৃতি, যে ডাক্তার বা নার্সের বিরুদ্ধে আপনি অভিযোগ করছেন তার সময়, স্থান, নামের সাথে যুক্ত করুন state তা হস্তাক্ষরযুক্ত বা কম্পিউটার টাইপ করা হোক না কেন, অভিযোগ দায়েরের তারিখ এবং স্বাক্ষর অন্তর্ভুক্ত করুন।
ধাপ ২
যদি অভিযোগটি কর্মীদের নির্দিষ্ট পদক্ষেপের কারণে না ঘটে থাকে, তবে উদাহরণস্বরূপ, ওয়ার্ড এবং করিডোরগুলিতে ময়লা, বায়ুচলাচল ব্যবস্থার লঙ্ঘন এবং পরিষ্কারের সময়সূচি, হাসপাতালের ক্যান্টিনে নোংরা খাবার এবং স্যানিটারি মানদণ্ডের অন্যান্য লঙ্ঘন, স্যানিটারির সাথে যোগাযোগ করুন এবং মহামারী সংক্রান্ত তদারকি কর্তৃপক্ষ। এই সংস্থার বিশেষজ্ঞরা, আপনার সিগন্যালে স্যানিটারি এবং মহামারীবিজ্ঞানের বিরুদ্ধে সম্মতি পরীক্ষা করতে হবে। লঙ্ঘনগুলি আবিষ্কার করে তারা ত্রুটিগুলি সংশোধন করার জন্য একটি আদেশ জারি করবে।
ধাপ 3
সমস্ত সরকারী হাসপাতালগুলিকে অবশ্যই পরিষেবাগুলির একটি তালিকা বিশিষ্টভাবে প্রদর্শন করতে হবে যা রোগীদের বিনামূল্যে দেওয়া হয়। এই পরিষেবাগুলি বীমা তহবিল দ্বারা অর্থায়িত হয়। তবুও, এমনটি ঘটে যে এই তালিকা থেকে পরিষেবাগুলি রোগীদের জন্য ফি হিসাবে প্রদান করা হয়। এই পরিস্থিতিতে বাধ্যতামূলক স্বাস্থ্য বীমা তহবিলের কাছে অভিযোগ দায়ের করুন। আপনি এর বীমা নীতিতে এর নাম এবং স্থানাঙ্কগুলি খুঁজে পাবেন। অভিযোগটিও ফ্রি ফর্মে লেখা থাকে, এটি মেডিকেল প্রতিষ্ঠান এবং আবেদনকারীর ডেটা নির্দেশ করে। যদি আপনার স্বেচ্ছাসেবী বীমা পলিসি থাকে তবে একই কাজ করা উচিত, তবে চিকিত্সা সংস্থা এই নথিতে সুনির্দিষ্ট মেডিকেল কেয়ারের বিধানের শর্ত লঙ্ঘন করেছে।
পদক্ষেপ 4
কোনও বীমা মেডিকেল সংস্থার সাথেও যোগাযোগ করুন যে, অনুচিত চিকিত্সার কারণে আপনার স্বাস্থ্য ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছে বা এই কারণে আপনি আপনার প্রিয়জনকে হারিয়েছেন। যাই হোক না কেন, বীমা সংস্থা একটি চেকের সময়সূচী নির্ধারণ করতে এবং ভুল চিকিত্সা সত্যই ট্র্যাজেডির কারণ ছিল কিনা তা জানতে বাধ্য।
পদক্ষেপ 5
এই সংস্থাটির অধীনস্থ কোনও মেডিকেল প্রতিষ্ঠানে যদি লঙ্ঘন ঘটে থাকে তবে ক্লিনিকটি স্বাস্থ্য মন্ত্রকের অধীনস্থ বা ফেডারেল মেডিকেল ও জৈবিক এজেন্সির কাছেও স্বাস্থ্য বিভাগের কাছে অভিযোগ করতে পারেন। পরবর্তী ক্ষেত্রে, কিছু শাখা সম্ভব, যেহেতু কয়েকটি শাখা পৌরসভা বা আঞ্চলিক বাজেট থেকে অর্থায়ন করা হয়। এটি, বেশ কয়েকটি ক্ষেত্রে, আপনি এখনও এফএমবিএ অধীনস্থ একটি মেডিকেল প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে নগর স্বাস্থ্য বিভাগে অভিযোগ করতে পারেন।
পদক্ষেপ 6
রোজড্রাভনাদজরের সাথে যোগাযোগ করা খুব কার্যকর হতে পারে। আপনি নিয়মিত মেল বা ই-মেল দ্বারা অভিযোগ জমা দিতে পারেন। বার্তাটি সংক্ষিপ্ত এবং সংক্ষিপ্ত হওয়া উচিত। আপনার যদি ইতিমধ্যে হাসপাতাল বা স্বাস্থ্য বিভাগ থেকে প্রতিক্রিয়া থাকে তবে সেগুলি স্ক্যান করে আপনার চিঠির সাথে সংযুক্ত করা যেতে পারে।
পদক্ষেপ 7
প্রসিকিউটরের অফিসকে স্বাস্থ্য সুরক্ষার অধিকার সহ আপনার অধিকার রক্ষার জন্য আহ্বান জানানো হয়। এমন কোনও সেক্রেটারির সাথে যোগাযোগ করুন যিনি কেবল আপনাকে কীভাবে অভিযোগ লিখবেন তা ব্যাখ্যা করবেন না, পাশাপাশি আপনাকে বিভিন্ন নথির নমুনাও দেখান। আপনার অভিযোগে, প্রসিকিউটর অফিস অবশ্যই তদন্ত পরিচালনা করা উচিত। প্রয়োজনে তিনি বিচারিক প্রক্রিয়াও শুরু করতে পারেন।আপনি নিজে আদালতে যেতে পারেন, তবে এর জন্য স্বাস্থ্য সম্পর্কিত বিষয়ে বিশেষজ্ঞের একজন আইনজীবীর সমর্থন তালিকাভুক্ত করা ভাল।
